Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jjn88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận từng bước qua kênh bạn đã chọn.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ rõ ràng. Chúng tôi xác nhận nhận được và cập nhật tiến độ xử lý.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu ví liên kết như MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua Viettel Money hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để đảm bảo không ai ngoài bạn có thể thao tác trên tài khoản.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính, kết nối luôn được mã hoá.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu ví

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ mã giao dịch và trạng thái nạp-rút được ghi lại để đối soát.

Chính sách lưu giữ và xoá dữ liệu

Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo lộ trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xác nhận bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại jjn88

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản. Dữ liệu giao dịch như mã nạp tiền qua MoMo cũng được ghi lại.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận để đối soát tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và gửi xác nhận khi hoàn tất. Lưu ý một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài trang và bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Chỉ trong trường hợp cần thiết với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.